Te contamos el recorrido de cada envío desde nuestra preparación hasta la puerta de tu casa: tiempos estimados, cuidados de embalaje y qué hacer si algo llega en mal estado.
Cada pedido del catálogo sigue un recorrido claro, desde la elección de la especie hasta la entrega de la ficha completa. Así sabrás qué esperar en cada paso y cuánto tarda cada fase.
Revisás las fichas por familia botánica, tamaño adulto o condiciones de luz. Si tenés dudas sobre qué especie se adapta a tu ambiente, escribinos y te orientamos según tu espacio y nivel de experiencia.
Te enviamos un resumen con las especies seleccionadas, el sustrato recomendado y las indicaciones de riego. Revisamos juntos los detalles antes de preparar tu paquete.
Cada planta se revisa, se hidrata y se embala con protección para raíces y hojas. Las macetas autorriego y los terrarios se preparan por separado para evitar daños en el traslado.
Coordinamos el envío a tu domicilio y te pasamos el número de seguimiento. Para balcones urbanos y espacios chicos, confirmamos el horario de entrega para que estés presente.
Al recibir tu pedido, incluimos una guía breve de aclimatación: dónde ubicar la planta los primeros días, cómo ajustar el riego y cuándo empezar con el abono. Así evitás el shock por cambio de ambiente.
Si aparece una plaga o una hoja amarilla, escribinos y te ayudamos a diagnosticar. También podés consultar las fichas de cuidados en el catálogo para mantener tu colección sana todo el año.
Cómo recibís tu guía
Te contamos cómo llega cada ficha de especies, sustratos y sistemas de riego a tu pantalla, qué tiempos manejamos y qué necesitás tener a mano para empezar a usar el material el mismo día.
Apenas confirmás tu pedido, recibís el enlace de descarga por correo. No esperás días ni coordinás horarios: el archivo queda disponible en tu cuenta para leerlo en el celular, la tablet o la computadora.
Cada ficha está diseñada en tamaño A4 con tipografía legible y márgenes generosos. Si preferís tener las fichas en papel, las imprimís sin perder calidad y las archivás en tu carpeta de jardinería.
Cuando sumamos nuevas especies o corregimos datos de riego, recibís la versión actualizada sin costo adicional. Tu catálogo crece junto con tu colección de plantas.
Si tenés dudas sobre cómo interpretar una ficha o necesitás ayuda para localizar un archivo, escribinos a info@dinamorga.com y te respondemos dentro de las 48 horas hábiles.
El material funciona en cualquier lector de PDF, tanto en sistemas operativos de escritorio como en dispositivos móviles. No necesitás instalar programas adicionales ni crear cuentas extra.
Si el catálogo no cumple con lo que esperabas, tenés 14 días para pedir la devolución del importe. Solo escribinos y coordinamos el reintegro sin formularios complicados.
¿Querés conocer el paso a paso antes de recibir tu material?
Ver el proceso completoProceso de entrega
Desde la selección de especies hasta la recepción en tu hogar, te contamos cada etapa del envío y qué esperar en cada momento.
Confirmamos las especies elegidas, verificamos disponibilidad estacional y preparamos cada planta con su sustrato y maceta correspondiente. Revisamos el estado sanitario antes del embalaje.
Cada ejemplar se envuelve con papel kraft y film biodegradable para mantener la humedad. Las macetas se fijan con separadores de cartón para evitar golpes durante el trayecto.
El paquete se entrega al transportista dentro de las 24 horas posteriores a la confirmación. Recibirás un código de seguimiento por correo electrónico para monitorear el avance en tiempo real.
Al recibir tu pedido, retira el embalaje con cuidado y coloca las plantas en un lugar con luz indirecta durante los primeros días. Incluimos una guía impresa con recomendaciones de riego inicial.
Durante las dos semanas siguientes a la entrega, nuestro equipo responde consultas sobre adaptación, riego o cualquier signo de estrés en las plantas. Escríbenos a info@dinamorga.com.